1.客戶通過(guò)（電話/微信/網(wǎng)站）咨詢公司人員。
2.公司安排專業(yè)客服接待客戶
3.客服根據(jù)客戶要求確認(rèn)客戶服務(wù)項(xiàng)目
4.項(xiàng)目確認(rèn)后跟客戶達(dá)成共識(shí)簽訂合同
5.合同簽訂完畢確認(rèn)上門服務(wù)時(shí)間
6.到時(shí)間公司派出z專業(yè)人員上門服務(wù)
7.服務(wù)結(jié)束客戶根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收是否滿意
8.客戶驗(yàn)收后收集客戶評(píng)價(jià)信息表
9.客戶確認(rèn)無(wú)誤付款
10.三天內(nèi)售后回訪是否滿意
服務(wù)條款：
1、甲方在乙方施工期間，無(wú)償提供乙方的材料，工具藥水等臨時(shí)置放場(chǎng)地，免費(fèi)提供必要的水電供應(yīng)。協(xié)助乙方解決工作現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊問(wèn)題。
2、甲方在乙方進(jìn)場(chǎng)前安排專人到每個(gè)房間檢查窗戶等是否有破損，未關(guān)嚴(yán)等情況。因此滲水造成的損失與乙方無(wú)關(guān)。
3、甲方對(duì)乙方的服務(wù)及清潔質(zhì)量不滿意時(shí)有權(quán)提出異議和要求返工。 4、 乙方人員嚴(yán)格按照操作規(guī)范、清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。 5、 乙方自帶清潔工作所用設(shè)備。
6、甲方應(yīng)在清潔完成之后清點(diǎn)財(cái)物有無(wú)丟失，損壞。因乙方施工原因給甲方造成的物品,財(cái)產(chǎn)損失由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。 第
7、 雙方中途變更或終止合同未及時(shí)通知對(duì)方，應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失，并支付合同額 %的違約金。
8、逾期不付款，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方每日應(yīng)向乙方支付總工程款 %的違約金。
9、乙方必須服從甲方安排，嚴(yán)格遵守甲方規(guī)定，文明施工。 2、乙方必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門關(guān)于高空作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁違章作業(yè)、違章操作，確保安全施工。
10、乙方必須對(duì)高空作業(yè)區(qū)必須設(shè)有專人巡視和指揮，嚴(yán)禁亂指揮，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患要立即停工，及時(shí)糾正和采取果斷措施，確保施工人員人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
11、乙方施工人員和操作人員的安全工作，如發(fā)生意外或安全事故均由乙方負(fù)責(zé)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，甲方不負(fù)任何責(zé)任。
12、乙方必須給外墻施工人員購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，作業(yè)人員必須持有高空作業(yè)操作證方可上崗，并向甲方提供保險(xiǎn)票據(jù)復(fù)印件和加蓋公章的乙方公司資質(zhì)。
13、合同履行期間，發(fā)生不可抗力事件（如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、颶風(fēng)等）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理；發(fā)生本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
